Πολιτική Απορρήτου

01Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η StayCare IKE (StayCare Property Management).

Έδρα: Λεωφόρος Δημοκρατίας 49, ΤΚ 57013, Ωραιόκαστρο, Ελλάδα.

ΑΦΜ: 803330057 · ΔΟΥ Αμπελοκήπων.

Email: contact@staycare.gr · Τηλέφωνο: +30 694 020 1436.

02Δεδομένα που συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που μας δίνετε εσείς ή που είναι απαραίτητα για την ασφαλή λειτουργία του ιστότοπου:

• Ονοματεπώνυμο, email και τηλέφωνο.
• Περιοχή/τοποθεσία του ακινήτου.
• Τύπος ακινήτου, κατάσταση καταχώρισης (αν είναι ήδη σε πλατφόρμες), κατάσταση επίπλωσης και αριθμός υπνοδωματίων.
• Ελεύθερο κείμενο μηνύματος με όσα επιλέγετε να μας γράψετε.
• Γλώσσα πλοήγησης (ελληνικά/αγγλικά) και η διεύθυνση URL της σελίδας από την οποία υποβλήθηκε το αίτημα.
• Στοιχεία προέλευσης καμπάνιας (παράμετροι UTM ή παρόμοιες), εφόσον υπάρχουν στον σύνδεσμο με τον οποίο φτάσατε στον ιστότοπο.
• Εύλογα τεχνικά δεδομένα και δεδομένα ασφάλειας που παράγονται κατά την επίσκεψη (π.χ. στοιχεία αιτήματος διακομιστή), για τη σταθερότητα και την προστασία του ιστότοπου.

03Πηγές συλλογής

Τα δεδομένα προέρχονται από τη φόρμα επικοινωνίας του ιστότοπου και από την άμεση επικοινωνία σας μαζί μας (email ή τηλέφωνο).

04Σκοποί επεξεργασίας

• Απάντηση στο αίτημα ή στο ερώτημά σας.
• Αξιολόγηση πιθανής συνεργασίας για τη διαχείριση του ακινήτου σας.
• Προσυμβατική επικοινωνία και διαμόρφωση πρότασης.
• Διαχείριση επαφών και αιτημάτων σε σύστημα CRM.
• Αποστολή της επικοινωνίας που ζητήσατε.
• Προστασία του ιστότοπου, πρόληψη κατάχρησης και θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Δεν αποστέλλουμε ενημερωτικό δελτίο (newsletter) και δεν πραγματοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ.

05Νομικές βάσεις (άρθρο 6 GDPR)

• Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β': ενέργειες κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης.
• Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ': έννομο συμφέρον μας για τη διαχείριση αιτημάτων, την ασφάλεια του ιστότοπου και την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
• Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α': συγκατάθεση, μόνο όπου ζητείται ρητά από εσάς.
• Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ': συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, όπου εφαρμόζεται.

06Αποδέκτες και εκτελούντες την επεξεργασία

Πρόσβαση στα δεδομένα έχει το εξουσιοδοτημένο προσωπικό της StayCare, καθώς και οι πάροχοι που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία μας:

• Πάροχος φιλοξενίας και υποδομής του ιστότοπου (Lovable).
• HubSpot, για τη διαχείριση επαφών και αιτημάτων (CRM).
• Google/Gmail, για την επικοινωνία μέσω email.
• Εξωτερικοί επαγγελματικοί σύμβουλοι (π.χ. λογιστικοί ή νομικοί), όταν είναι απαραίτητο.

07Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου συμβαίνει αυτό, η διαβίβαση βασίζεται σε απόφαση επάρκειας, σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή σε άλλη νόμιμη εγγύηση, σύμφωνα με το Κεφάλαιο V του GDPR.

08Χρόνος διατήρησης

• Δεδομένα αιτημάτων και ενδιαφέροντος: έως 24 μήνες από την τελευταία ουσιαστική επικοινωνία, εκτός αν ξεκινήσει συνεργασία, υπάρχει μεγαλύτερη νόμιμη υποχρέωση διατήρησης ή απαιτείται διατήρηση για νομικές αξιώσεις.
• Συμβατικά και λογιστικά/φορολογικά δεδομένα: για τα προβλεπόμενα από τον νόμο χρονικά διαστήματα.

09Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας. Καμία μετάδοση ή αποθήκευση δεδομένων στο διαδίκτυο δεν μπορεί, ωστόσο, να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής και δεν παρέχουμε εγγύηση απόλυτης ασφάλειας.

10Τα δικαιώματά σας

• Πρόσβαση στα δεδομένα σας.
• Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Διαγραφή, όπου συντρέχουν οι προϋποθέσεις του νόμου.
• Περιορισμός της επεξεργασίας.
• Εναντίωση στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Φορητότητα, όπου έχει εφαρμογή.
• Ανάκληση της συγκατάθεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση.

11Άσκηση δικαιωμάτων

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στέλνοντας αίτημα στο contact@staycare.gr. Απαντάμε εντός των προθεσμιών που προβλέπει ο GDPR και ενδέχεται να ζητήσουμε στοιχεία ταυτοποίησης.

12Καταγγελία στην εποπτική αρχή

Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: https://www.dpa.gr/

13Ανήλικοι

Ο ιστότοπος απευθύνεται σε ιδιοκτήτες ακινήτων και δεν προορίζεται για παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων. Αν διαπιστώσουμε τέτοια συλλογή, τα διαγράφουμε.

14Cookies και τοπική αποθήκευση

• Αυστηρώς απαραίτητη λειτουργικότητα: τεχνικά στοιχεία που απαιτούνται για να λειτουργεί σωστά και με ασφάλεια ο ιστότοπος.
• Απόδοση προέλευσης αιτήματος: αποθηκεύουμε τοπικά στον browser σας παραμέτρους καμπάνιας (π.χ. UTM) και τη σελίδα προέλευσης, ώστε να γνωρίζουμε από πού προήλθε ένα αίτημα επικοινωνίας.

Δεν χρησιμοποιούμε σήμερα εργαλεία διαφήμισης ή αναλυτικών στοιχείων τρίτων. Εάν στο μέλλον εισαχθούν προαιρετικές τεχνολογίες αναλυτικών ή μάρκετινγκ, θα υπάρξει κατάλληλη ενημέρωση και, όπου απαιτείται, θα ζητείται η συγκατάθεσή σας.

15Ενημερώσεις της Πολιτικής

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στη λειτουργία μας ή στο νομικό πλαίσιο. Η ισχύουσα έκδοση αναρτάται πάντοτε σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.